正规杠杆配资平台 工作日记丨郁万凤：提供情绪价值，共情中得到信任
2024-10-27郁万凤：中级验光员 工作岗位：新戴明一店视光中心 工作年限：15年 文化学习分享 本月学习了《友善的神奇治愈力》，文中开头看似简单的一句话，却让我深思： “当病人获得友善对待，当有人努力去了解他们、体恤他们，和他们交流，聆听他们并回应他们的需求，可带来以下结果：伤口愈合速度更快、痛楚减轻、血压降低、焦虑减少、住院时间缩短。” 友善情绪很有价值，这点在工作中同样重要。特别是当顾客心情不好时，单纯交流效果并不好，反而是多共情、多倾听、多提供情绪价值，更容易得到信任。 文化践行分享 假期接待的学生家